Сперва давайте уточним, что значит «во благо дела». Почему нормальных деловых отношений на работе может быть недостаточно, а нужны еще и дружеские? Дружеские отношения с подчиненным «во благо дела», очевидно, нужны для того, чтобы в обмен на нечто (позже мы уточним, на что именно) получить согласие подчиненного делать то, что он, в принципе, делать не обязан.
А что он делать не обязан? Например:
- работать дольше установленного времени,
т. е. работать сверхурочно, но без дополнительной оплаты, - выполнять хоть и в рабочее время, но не свои обязанности,
- сообщать нам интересующую нас информацию, ставшую ему известной в силу его контактов с третьими лицами,
- выручать нас в затруднительных случаях (говорить «не совсем правду» нашему начальству, клиентам или другим нашим подчиненным),
- брать вину на себя, когда «срочно нужен виноватый»,
- недополучить чего-нибудь, ему причитающееся, когда «на всех не хватит»,
- поддерживать нашу точку зрения или нашу кандидатуру.
- иногда, в повышенной готовности к выполнению наших приказов и распоряжений.
Это не стопроцентно приятные вещи, не правда ли? Они указывают, что в нашей системе управления есть дефекты, прорехи, которые подчиненный, движимый дружескими чувствами, и призван собою прикрыть.
Что же он получает от нас взамен, в чем практическом выражается наши дружеские чувства? Ну, например:
- в различного рода поблажках,
- в доверительном сообщении информации, которой ему «по штату» знать не положено,
- в предоставлении ему ранее недоступных знакомств и связей,
- в разумной поддержке его позиции при его разногласиях с третьими лицами,
- в предоставлении ему режима наибольшего благоприятствования в части его карьерных и денежных притязаний.
Отсюда видно, что дружеские отношения с подчиненным в определенной степени вытесняют собой служебные отношения. Чем хуже наша система управления, чем меньше она соответствует закону, понятиям справедливости и общепринятым нормам, тем дружеские отношения «во благо дела» нужнее. Другое дело, так сказать, бескорыстно дружеские отношения с подчиненным, которые не означают ни снижения спроса с него, ни злоупотребления его дружескими чувствами «во благо дела». Такие отношения вовсе не плохи, они не мешают работе, а делают ее еще прекраснее. И повышенный спрос друг с друга, особенно приправленный юмором, добавляет перцу в пресное счастье трудовых отношений. Иногда, чтобы не забывать выдерживать необходимую дистанцию, имеет смысл обращаться друг к другу с подчеркнутой официальной уважительностью, например, по имени-отчеству.