Понятие секретаря-референта означает секретаря с расширенным кругом обязанностей. Практически все что необходимо для обычного секретаря, необходимо и для секретаря-референта. Помимо этого, секретарь-референт организует и ведет делопроизводство на фирме, в его обязанности может входить подготовка переговоров с партнерами фирмы или ведение предварительных переговоров. Ведение делопроизводства подразумевает составление, регистрацию и обработку официальной корреспонденции. Иногда фирма берет на работу опытного секретаря-референта специально для восстановления делопроизводства, приведения в надлежащее состояние архива.
Секретарь с интимом — не удивляйтесь, но подбор секретарей с «расширенными» обязанностями занимаются профессиональные кадровые агентства. Требования к кандидатам в этом случае повышены, т. к. помимо профессионального образования, требуется еще и безупречная внешность.
Часто обязанности секретаря-референта совпадают с обязанностями помощника руководителя. В небольших фирмах секретари референты нередко ведут первичную бухгалтерию, выполняют обязанности менеджеров по персоналу. Если секретарь-референт берется в компанию «со стороны» ему почти всегда требуется высшее образование. Часто вызывает недоумение, когда люди вообще без опыта работы хотят быть секретарями-референтами. То, насколько секретарю на приеме или на телефоне удастся стать секретарем-референтом (не по названию, а по смыслу этого слова) зависит прежде всего от обстановки на фирме, от его способностей учиться и узнавать все новое. Иначе говоря, вопрос в том — возможен ли на данной фирме карьерный рост или нет. Обязательные качества секретаря-референта — компетентность, разумная инициативность, коммуникабельность, способность к обучению, высокий профессионализм. Минимум зарплаты подобных специалистов это две-две с половиной тысячи рублей. Зарплаты секретарей, владеющих английским языком (на среднем уровне), колеблются от 3 до 5 тысяч рублей.