Уже много лет на Западе участие в волонтерской деятельности считается нормой вещей. Во Франции 18% взрослого населения хотя бы раз в жизни участвовали
в волонтерских акциях, 34% населения Германии и 33% населения Ирландии являются волонтерами, 26% японцев имеют опыт волонтерской работы. Волонтерская работа
за границей продолжает развиваться.
Сегодня в России множество организаций испытывает потребность в добровольческом труде. Но, не имея, подобно Западу, практики работы с волонтерами, нередко сталкиваются на своем пути с множеством проблем.
Решению этих проблем помогает правильная и грамотная организация работы волонтеров. На Западе этим обычно занимается менеджер по работе с волонтерами,
в России — специально назначенный сотрудник организации.
В самом общем виде процесс организации волонтерской деятельности состоит
из следующих этапов:
Планирование
Прежде чем приступать к поиску волонтеров организация, решившая прибегнуть к их помощи, должна решить, для каких целей эта помощь нужна. Для этого лучше провести опрос сотрудников. Это поможет выявить обязанности, которые можно переложить
на плечи добровольцев.
Поиск волонтеров
Прежде всего, необходимо составить «потрет» потенциального добровольца, то есть определить, какие качества и навыки необходимы ему для выполнения поставленных задач. И лишь, отталкиваясь от них, переходить к поискам.
Сегодня возможностей для поиска волонтеров существует масса: Интернет, публикации в газетах и журналах, телевизионные выступления, так называемая наглядная агитация (брошюры и плакаты). Волонтерская работа в Дубае, Москве, Токио, Париже привлекает внимание сотен тысяч добровольцев. Одним из самых эффективных методов по-прежнему считается — рекомендация знакомых.
Введение в должность и обучение
Срок обучения варьируются в зависимости от квалификации волонтера:
от одночасовой консультации до недельных тренингов.
Контроль и проверка
Контроль позволяет вовремя предотвратить возможные ошибки, правильно оценить
и поощрить работу волонтера, его вклад в деятельность организации. Кроме того, для волонтера наблюдение со стороны — возможность обсудить текущую работу, какие-либо возникающие в процессе работы проблемы.
Поощрение
Поощрение во всех его формах является одним из важнейших звеньев организации волонтерской деятельности. Не получая материального вознаграждения за свой труд волонтер особенно нуждается в словах благодарности.
Руководствуясь этой нехитрой схемой можно значительно облегчить процесс работы
с волонтерами. И очень может быть, что спустя несколько лет сегодняшние волонтеры станут полноценными сотрудниками, уже адаптированными к нуждам и потребностям организации.